Regulamin – Skin-Atelier
Ostatnia aktualizacja: 28.02.2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, sklepu online oraz rezerwacji zabiegów kosmetycznych w Skin-Atelier. Korzystając z naszych usług, akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu.
2. Rezerwacje i wizyty
- Rezerwacje: Wizyty można umawiać poprzez naszą stronę internetową, media społecznościowe lub telefonicznie.
- Zadatek: W celu potwierdzenia rezerwacji wymagany jest bezzwrotny zadatek w wysokości 30%. Zostaje on odliczony od ostatecznej ceny usługi w dniu wizyty.
- Oświadczenie zdrowotne: Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych informacji na temat alergii, chorób i przyjmowanych leków. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli uznamy go za niebezpieczny dla klienta.
3. Polityka anulowania i niestawiennictwa (No-Show)
Szanujemy Twój czas, dlatego prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:
- Zasada 48 godzin: Wizytę można odwołać lub zmienić termin bezpłatnie do 48 godzin przed planowanym czasem.
- Późne odwołanie: W przypadku odwołania lub zmiany terminu później niż na 48 godzin przed wizytą, zadatek przepada.
- No-Show: Niestawienie się na wizytę bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje przepadkiem zadatku. Kolejne rezerwacje mogą wymagać przedpłaty w pełnej wysokości.
4. Spóźnienia
- Czas: Prosimy o przybycie 5-10 minut przed czasem w celu wypełnienia kart konsultacyjnych.
- Opóźnienia: Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu trwania zabiegu. Pełna cena za usługę pozostaje bez zmian.
- Powyżej 15 minut: Spóźnienie przekraczające 15 minut może zostać potraktowane jako “No-Show”, co wiąże się z anulowaniem wizyty i przepadkiem zadatku.
5. Bony podarunkowe
- Ważność: Bony są ważne 6 miesięcy od daty zakupu. Po tym terminie tracą ważność i nie podlegają przedłużeniu.
- Zwroty: Bony nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
- Wykorzystanie: W przypadku usług tańszych niż wartość bonu, reszta kwoty nie jest wypłacana w gotówce; niewykorzystane środki pozostają do dyspozycji w ramach pierwotnego terminu ważności bonu.
6. Sklep internetowy
- Zwroty: Masz 14 dni na zwrot nieotwartych i nieużywanych produktów. Ze względów higienicznych produkty kosmetyczne z naruszonym zabezpieczeniem nie podlegają zwrotowi.
- Wysyłka: Koszty dostawy są wyliczane w koszyku.
7. Odpowiedzialność
Skin-Atelier nie ponosi odpowiedzialności za niepożądane reakcje po zabiegu, jeżeli klient zataił istotne informacje o swoim stanie zdrowia. Salon nie odpowiada za utratę lub zniszczenie rzeczy osobistych wniesionych na teren salonu.
8. Siła wyższa
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zmiany terminu wizyt w sytuacjach niezależnych (np. awaria sprzętu, choroba personelu). O każdej takiej zmianie poinformujemy najszybciej jak to możliwe.
9. Polityka prywatności
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Gromadzimy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zarządzania rezerwacjami i realizacją zamówień.
10. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu angielskiemu (zgodnie z siedzibą salonu). Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji regulaminu w dowolnym momencie.
